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DAS E-WERK TEGERNSEE: UNABHÄNGIG. REGIONAL. FAIR.
Mit uns setzen Sie auf einen zuverlässigen Energieanbieter, der vor Ort und persönlich für Sie da ist. Unsere flexiblen Tarife passen sich individuell an Ihren Energieverbrauch an und bieten Ihnen attraktive Grund- und Verbrauchspreise sowie langfristige Preisgarantien.
Seit 1896 gibt es das E-Werk Tegernsee. Unsere Verbundenheit mit der Region ist ein entscheidender Grund dafür, dass wir mit Stolz auf mittlerweile über 21.000 zufriedene Kunden blicken können, von denen uns viele schon in der dritten oder vierten Generation vertrauen. Wir versorgen die Gemeinden Rottach-Egern, Bad Wiessee, Gmund, Kreuth und die Stadt Tegernsee mit Strom. Darüber hinaus bieten wir in vielen weiteren Orten in Bayern Strom unter der Marke „Oberland-Strom“ an.
Unsere Kunden wissen, dass sie bei uns mehr bekommen: mehr Service, faire Tarife sowie sichere und nachhaltige Energie aus der Region.
WAHLWEISE 100 % ÖKOSTROM:
AUS SAUBERER WASSERKRAFT
FAIRE STROMTARIFE:
OHNE VERSTECKTE KOSTEN
FAIRE STROMTARIFE:
OHNE VERSTECKTE KOSTEN
LANGFRISTIGE PREISGARANTIEN:
WORAUF SIE SICH VERLASSEN KÖNNEN
Das sagen unsere Kunden:
Wir haben uns fürs E-Werk Tegernsee entschieden – faire Preise und der Wechsel lief total easy!
Wir haben uns fürs E-Werk Tegernsee entschieden – faire Preise und der Wechsel lief total easy!
Weil Nähe einfach mehr kann.
Persönlicher Kontakt und Kundennähe sind für uns selbstverständlich – mit einem Service, der sich ganz nach Ihren Bedürfnissen richtet, einschließlich Begleitung und Beratung, gerne auch direkt vor Ort.
Aber Nähe bedeutet für uns mehr als nur ein paar Kilometer oder einen Klick entfernt zu sein. Uns geht es um mehr als Energie – nämlich um Ihre Zufriedenheit.
Mit uns erhalten Sie nicht nur eine zuverlässige und preiswerte Energieversorgung, sondern auch den besten Service – persönlich und ohne Umwege. Unser freundliches Serviceteam erreichen Sie bequem per Mail, telefonisch unter 08022 / 1830 oder direkt vor Ort im Kundencenter in Tegernsee.
WOBEI KÖNNEN WIR HELFEN?
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Zählerstand online melden: einfach, schnell und sicher
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Anmelden/Ummelden: reibungsloser Ablauf mit nur wenigen Klicks
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Kundencenter Tegernse: kurze Wege zur persönlichen Beratung
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Service-Telefon und 24-Stunden Störungsdienst unter 08022 / 1830
Aktuelles
Sie haben noch Fragen an uns?
Wie wird mein monatlicher Abschlag berechnet?
Der monatliche Abschlag setzt sich aus Grundpreis, Messstellenbetriebsentgelt und Arbeitspreis zusammen.
Um die Höhe des monatlichen Abschlages zu berechnen, wird der Stromverbrauch des Vorjahres herangezogen.
Bei Neubezug einer Wohnung wird der Abschlag auf Basis einer Verbrauchsschätzung berechnet. Gerne können Sie uns zwei Monate nach Bezug der Verbrauchstelle einen aktuellen Zählerstand mitteilen. Wir prüfen dann für Sie, ob der monatliche Abschlag zu Ihrem tatsächlichen Verbrauch passt.
Ich hatte einen Wasserschaden, was nun?
Gerne können Sie uns das Verbrauchsprotokoll der Trocknungsgeräte auf postalischem oder elektronischem Weg zusenden, damit sich der Mehrverbrauch bei der Berechnung Ihres neuen Abschlags nicht negativ auswirkt. Sollten Sie zudem einen Kostennachweis für Ihre Versicherung benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit.
Kann ich meinen Abschlag in Raten zahlen?
Nein, weil es sich bei Ihrem Abschlag bereits um einen Teilbetrag handelt, der die voraussichtlichen Stromkosten bis zum Jahresende decken soll.
Kann ich die Forderung aus der Jahresverbrauchsabrechnung in Raten zahlen?
Ja. Sollten Sie die Forderung aus Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung nicht sofort in voller Höhe begleichen können, kommen Sie bitte vor Eintreten der Fälligkeit auf uns zu. Es besteht die Möglichkeit eine Ratenzahlungsvereinbarung zu treffen. Bitte beachten Sie, dass es im Rahmen einer Ratenzahlungsvereinbarung zu weiteren Kosten kommen kann.
Wann erhalte ich die Jahresabrechnung?
Wir erstellen die Jahresverbrauchsabrechnung jährlich zum Stichtag 31. Dezember. Der Versand erfolgt i. d. R. Mitte Januar des Folgejahres.
Ich ziehe um, was wird benötigt?
Damit bei der An- bzw. Ummeldung nichts schief läuft, haben wir Ihnen folgende Checkliste erstellt:
- Alte Verbrauchsstelle abmelden:
- Datum der Schlüsselübergabe
- Zählerstand bei Übergabe
- die Kontaktdaten des Eigentümers
- Ihre neue Korrespondenzadresse
- Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse für eventuelle Rückfragen
- Neue Verbrauchsstelle anmelden:
- Datum der Schlüsselübergabe
- Zählernummer
- Zählerstand bei Übergabe
- Adresse der neuen Verbrauchsstelle
- Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse für eventuelle Rückfragen
Nutzen Sie für die Anmeldung auch gerne unseren Onlineservice unter https://ewerk-tegernsee.de/service/#anmelden-ummelden
Wie kann ich meinen Abschlag ändern?
Ihren Änderungswunsch können Sie uns auf folgenden Wegen mitteilen:
- über das Kundenportal auf unserer Homepage
- per E-Mail an info@ewerk-tegernsee.de
- telefonisch unter 08022 183 0
Für Abschlagssenkungen benötigen wir zusätzlich einen aktuellen Zählerstand.
Nach Prüfung Ihres Änderungswunsches erhalten Sie zeitnah eine Rückmeldung von uns.
Wo kann ich meinen Zählerstand eingeben?
Ihren Zählerstand können Sie uns auf folgenden Wegen mitteilen:
- über das Kundenportal auf unserer Homepage
- über folgenden Link https://ewerk-tegernsee.de/service/#zaehlerstand-melden
- per E-Mail an ablesung@ewerk-tegernsee.de
Warum liest der örtliche Netzbetreiber meinen Zählerstand ab?
Der Netzbetreiber ist grundsätzlich zur Erhebung von Zählerständen verpflichtet. Die Ablesung kann durch eigenes Personal, beauftragte Dienstleister oder nach schriftlicher Aufforderung durch die Kunden erfolgen.
Ich habe eine Zahlungserinnerung oder eine Mahnung erhalten. Was muss ich tun?
Prüfen Sie bitte, ob die angemahnte Forderung inzwischen beglichen wurde. Unter Umständen hat sich die Erstellung des Mahnschreibens und Ihre Zahlung überschnitten.
Sollten Sie die angemahnte Forderung noch nicht geleistet haben, holen Sie dies bitte unverzüglich nach, um weitere Kosten zu vermeiden.
Haben Sie darüber hinaus Fragen zu Ihrer Mahnung, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Was ist der Grundpreis?
Der Grundpreis ist ein fester und verbrauchsunabhängiger Bestandteil der Stromkosten. Er dient uns dazu, verschiedene Kosten zu decken, die unabhängig vom Verbrauch anfallen. Einen großen Bestandteil des Grundpreises, das Netznutzungsentgelt, gibt der Stromlieferant direkt an den Netzbetreiber weiter. Dieser nutzt es unter anderem für den Ausbau, die Wartung und Instandhaltung des Stromnetzes.
Welche Daten muss ich bei einer Überweisung angeben?
Es genügt, wenn Sie im Verwendungszweck Ihre Kundennummer angeben.
Warum ist mein Verbrauch so hoch?
Erscheint Ihnen Ihr Verbrauch ungewöhnlich hoch, kann dies verschiedene Ursachen haben. Neu in Betrieb genommene elektrische Geräte können hierfür genauso die Ursache sein, wie veraltete oder defekte Geräte. Möglicherweise haben Sie Ihre Gewohnheiten geändert oder Ihre Verbrauchstelle wird von mehr Personen genutzt als zuvor. Manchmal sind auch schlecht gewartete Boiler oder falsch eingestellte Wärmepumpen schuld an einem erhöhten Verbrauch.
Während bei technischen Problemen Ihr Hauselektriker der richtige Ansprechpartner ist, prüfen wir gerne, ob der Abrechnung ein korrekter Zählerstand zugrunde liegt.
